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종합민원 행정서비스

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종합민원 행정서비스 헌장
우리 민원봉사과 전 직원은 우리 최대의 고객인 민원인으로부터 사랑받고 신뢰받는 공무원이 될 수 있도록 최상의 서비스를 제공을 할 것을 약속드리며 다음과 같이 실천하겠습니다.
  • 모든 민원은 고객의 입장에서 생각하여 친절하고 신속·공정하게 처리하며 고객을 우리의 가족처럼 대하겠습니다.
  • 고객의 알권리 충족을 위하여 고객께서 알고자 하는 정보를 신속히 제공하고, 고객께서 제기한 민원에 대해서는 비밀을 보장하겠습니다.
  • 우리의 친절하지 못한 자세와 부당한 행정처리로 고객께 불만족이나 불편을 초래한 경우는 즉시 시정하고 정중한 사과와 함께 응분의 보상을 하겠습니다.
  • 우리는 고객의 만족으로 평가받고 그 결과를 고객께 공표하겠으며, 항상 겸허한 자세와 열린 마음으로 고객의 의견을 존중하겠습니다.
  • 이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 "서비스 이행표준"을 설정하고 이를 성실히 실천할 것을 약속드립니다.

공공누리 마크 군포시청에서 제작한 (종합민원 행정서비스) 저작물은 "공공누리" 출처표시-상업적 이용금지-변경금지 조건에 따라 이용할 수 있습니다.

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자료제공
  • 부서 : 민원봉사과 지적재조사팀
  • 담당자 : 권태헌
  • 문의처 : 390-0482
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